Sklik 2023 v oparu novinek a trendů

Další z přínosných akcí [Sklik Expert fórum 2023] nás zasvětila do chystaných novinek Skliku, ale i podnětných zamyšlení v oblasti online marketingu. Naše Katka vám to nejlepší z konference sepsala:

[Martin Kirschner a Tomáš Pergler] Vyhledávání na Seznamu v éře umělé inteligence

AI, AI, AI. Žhavé téma, které se projektuje do všech odvětví a je neustále komunikováno. Není proto divu, že se Martin a Tomáš zaměřili na to, jak umělá inteligence ovlivní práci v digitálním světě a jakým způsobem se AI učí.

V Seznamu od roku 2022 proběhlo velké množství vylepšení v produktech i vyhledávání [například vyhledávání obrázků si můžete zpříjemnit hraním pexesa]. Zlepšili také organické vyhledávání a pracují na upozornění u zobrazených zpráv, které nejsou z důvěryhodných zdrojů [zjistíte také, proč se zdají jako nedůvěryhodné].

V současnosti také hledají cesty, jak může ChatGPT pomoci při vyhledávání a zjišťování informací a jestli může úplně nahradit vyhledávání jako takové. Je nutné si v rámci této problematiky uvědomit klíčové hodnoty ChatGGPT – umí dobře pracovat s jazykem, ale na znalostní bázi v současnosti selhává. Je však pravděpodobné, že do budoucna AI vyhledávání spíše podpoří, než nahradí.

Posledním bodem byl Digital Markets Acts [DMA], který se snaží o spravedlivější digitální prostor pro všechny firmy bez konkurenčního chování a zneužívání tržní moci. Bude se to týkat všech Core Platform Services:

• vyhledávání,
• webový prohlížeč,
• mapy,
• emaily.

Dopad to bude mít především na firmy „gatekeeper“, které mají:

• 75 miliard tržní kapacitu,
• 45 milionů uživatelů a více,
• 10 tisíc podnikových uživatelů ročně,
• nacházejí se ve více než 3 státech EU.

[Veronika Brindzová] Jak se buduje značka v praxi

Veronika inspirovala ve své přednášce k novému pohledu na brandovou kampaň na ase study od jejího klienta. Z celého procesu si odnesli to, že se proti sobě nedá stavět brandová a výkonností kampaň, ale je potřeba je spojit, aby přinášely dlouhodobě pozitivní výsledky.

1. Je důležité začít s průzkumem, jak si firma stojí na trhu v rámci rozpoznatelnosti značky a v jaké fázi se nachází zákazníci na STDC[1][1]
   See-Think-Do-Care stupnici.
2. Při budování brandové kampaně byste měli nejprve upravit kreativní části kampaně tak, aby byla dlouhodobě použitelná, důvěryhodná a rozpoznatelná.
3. Ideální je každou část procesu tvorby kampaně otestovat u koncového zákazníka.

Čeho ještě využili?

• Zkusili spustit kampaň bez jakéhokoliv cílení – získali vzorek zákazníků, kteří se o daný brand budou zajímat nejvíce.
• Spustili reklamu v televizi, na základě které vzrostla návštěvnost o 400 %.
• Vytvořili na webu interaktivní článek, který byl schopen udržet potencionální zákazníky na stránce velmi dlouhou dobu a ukázat tak výhody produktu.

[Jan Koutný a Jakub Novotný] Podívejme se na Lookalike

Jan a Jakub představili tento nový typ cílení, který přináší relevantní publika a uživatele. Dodává tak lepší potenciál pro kampaně a dosahování cílů. Tato nová strategie by měla pomoct do budoucna [v rámci onlinu bez cookies] mít stále možnost zacílit na to správné publikum.

Funguje to na základě nasbíraných dat o zákaznících na webu. Stačí je pak importovat do Lookalike. Ten pomůže najít a zacílit zákazníky, kteří se těm současným podobají co nejvíce.

Při testování u partnerů přinesl lookalike různé pozitivní výsledky:

• delší čas strávený na webu,
• rozšíření zásahu brandových kampaní a možnost navýšení kvalitní návštěvnosti na webu,
• růst konverzí, unikátních zásahů a nových uživatelů.

[Martin Peška] Co jsou Memory Metrics a proč se vyplatí je sledovat

Způsob, jakým můžete nahlížet na reklamu z pohledu metrik, je různý a každý využívá ten svůj. Všichni ale chtějí odpověď na stejnou otázku: přivedlo to správné zákazníky? Martin na case study jednoho z jeho zákazníků ukázal, jak se dá na výsledky reklamy pohlížet. Začal metrikami marnivosti, které z jeho pohledu nejsou relevantní:

• imprese,
• CPM,
• prokliky,
• CPC,
• VTR,
• CPV.

Jaké metriky tedy hledat a jak? Z pohledu Martina je dobré zaměřit se na počet ovlivněných uživatelů a na cenu za jednoho takového uživatele. Bez testování to nejde.

Jak změřit, kolik uživatelů jste přesvědčili?

• Vypočítáte tak, že vynásobíte počet zásahů kampaní počtem procent upliftu [rozdíl mezi počtem zákazníků před kampaní a po ní].
• Cenu za přesvědčeného uživatele získáte tak, že náklady na kampaň vydělíte počtem přesvědčených uživatelů.
• To se vám může hodit i při plánování mediálního rozpočtu. Stačí si stanovit, kolik byste chtěli utratit za jednoho přesvědčeného zákazníka a kolik jich chcete přivést. Tyto dvě čísla vynásobíte a máte odhad na požadovaný rozpočet.

[David Velechovský] Novinky v Skliku: Co pro vás chystáme?

Poslední prezentace se týkala novinek, které vás na Skliku tento rok čekají a co přinesou.

Vylepšení importu z Google Ads

Už je spuštěno. Soustředí se hlavně na podporu cílení zařízení, podporu regionálního cílení, volbu neupravování rozpočtů a podporu Sklik odkazů a popisků.

Vylepšení grafů ve statistikách

Nově se budou dát porovnávat různá období a přibydou i podrobnější statistiky v rámci Zboží. V současnosti testují správné fungování tohoto upgradu.

Zpřesnění měření konverzí

Dojde k úpravě toho, jak měříte konverze. Protože jdou z více kanálů, pracuje se na jejich deduplikaci a sjednocení celého měření.

Jednotná kampaň Zboží.cz

Bude možné založení kampaně v Skliku. Také nastavení rozpočtů kampaní a práce s nimi bude jednodušší.

Závěr

Další přínosná marketingová událost, která nás seznámila s tím, co můžeme v rámci digitálu očekávat. Co přinese další ročník? Na to si ještě počkáme, ale už teď vyhlížíme další novinky a upgrady.

Štítky: konference seznam sklik